#36 - 35 Jahre Betten Vikings Teil 2

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00:00:01: Ich mag den Laden einfach.

00:00:02: Ich mag Marion, also ich komme gerne weil man gut beraten wird und immer was zu erzählen hat.

00:00:09: Die hat gesehen wie mein Rücken liegt und das ist mir sehr wichtig!

00:00:13: Also dann wünsche ich mir dass Björn und Florian

00:00:17: weiterhin

00:00:17: im Team sehr sehr gut zusammenarbeiten wie sie es jetzt auch tun.

00:00:33: Fünfunddreißig Jahre Bettenwickings.

00:00:35: Das sind nicht nur Bettenmatratzen und Lattenroste, das sind unzählige Gespräche die ein oder andere Tasse Kaffee, Gesundheitstipps von Marion quasi inklusive und vor allem viele Menschen, die Bettenwickens über Jahre und manchmal sogar Jahrzehnte begleitet haben.

00:00:50: In der letzten Folge also der Folge fünfund dreißig gerne mal rein hören, haben wir über die Entstehung beziehungsweise die Geschichte von Betten Wickings gesprochen und auch ein bisschen zurückgeblickt.

00:01:00: Heute richten wir den Blick auf die Menschen, die die Geschichte mitgeschrieben haben.

00:01:04: Die Kunden!

00:01:06: Was macht Bettenwickling so besonders?

00:01:08: Warum kommen Menschen immer wieder?

00:01:10: Was schätzen sie an der persönlichen Beratung und welche Erinnerungen verbinden Sie mit diesem Ort?

00:01:16: Außerdem sprechen wie über das Jubiläum besondere Aktionen und werfen einen Blick aufs nächsten fünf Jahre.

00:01:23: Ich bin Ingo schön dass ihr dabei seid.

00:01:25: viel Spaß mit einer neuen Folge von Bett verliebt und damit sage ich Hallo, liebe Marion.

00:01:32: Hallo lieber Ingo, hallo liebe Zuhörer!

00:01:34: Marion ich muss noch mal auf diese thirty-fünf Jahre erst einmal blicken was kannst du anderen Startups mitgeben wie man thirty fünf Jahre ein Geschäft führen kann?

00:01:46: Ist es vielleicht heutzutage schwerer als damals

00:01:50: also das Geschäft führen?

00:01:51: ob da schwerer ist als damals nicht das möchte ich nicht sagen.

00:01:56: Ich kann nur sagen, dass für mich der Erfolg, das ich nach thirty-fünf Jahren noch da bin wohl darin liegt.

00:02:02: Dass ich immer mit Herz und Seele dabei war und einfach immer alles gegeben habe.

00:02:07: Also du hast nicht nur auf Statistiken gepocht sondern du hast einfach gemerkt okay Das Produkt nehme ich mit rein.

00:02:13: bei dir gab es ja auch ganz viel von Schuhen Von Nahrungsergänzungsmittel was hier alles so rum steht.

00:02:19: Du hast immer den Puls der Zeit Mitgenommen.

00:02:22: Ist es das, wo du auch verbrennst?

00:02:24: Ja absolut!

00:02:25: Ich habe den Puls der Zeit mitgenommen und ihn wieder gehen lassen.

00:02:28: Also sprich wenn irgendein Produkt sich dann überlebt hatte oder einfach der Hype vorbei war... ...dann hab ich nicht gesagt dass war damals was ich da gemacht habe schlecht sondern es war einfach die zeit ist es vorbei.

00:02:40: Jetzt kommt was Neues, das ist beispielsweise bei den Schuhen so gewesen.

00:02:44: Ich meine wir haben im Jahr zwei tausendfünf die MBT-Schuhe angeboten, Masai Barefoot Technology und damals haben sie uns einen Puls gefühlt und gesagt, was macht ihr denn da?

00:02:53: Ihr verkauft doch eigentlich Betten!

00:02:55: Ja aber wir haben gesagt... Da hieß auch unser Slogan, Bettenwickings gesund sitzen gehen liegen.

00:03:04: Ach, da war Gen auch

00:03:05: noch mit dabei.

00:03:06: Ja klar, das waren dann die Schuhe.

00:03:08: Weil es ist ja so, wenn wir uns bewegen und durch die Welt bewegen entweder sitzen oder stehen.

00:03:13: Und wenn wir stehen, ist das natürlich umso besser, wenn man gute Schuhwerke an den Füßen hat.

00:03:18: Wir haben das damals wirklich mit Inbruns gemacht.

00:03:21: Bodo hatte einen Physiotherapeutin in einem Tennis Camp kennengelernt und er hatte ihn darauf aufmerksam gemacht, dass das ein schönen Senergieeffekt zu unseren gesunden Liegesystemen.

00:03:36: geben könnte, weil ein Mensch der Rückenprobleme hat.

00:03:40: Der Knie-Probleme hat überhaupt irgendwelche Probleme mit dem Haltungsapparat.

00:03:44: Er sucht vielleicht die Lösung bei einem Kissen oder einer Matratze aber es rundet sich ab wenn er dann andere Dinge auch noch in sein Leben integriert.

00:03:53: und so haben wir das immer für uns erkannt dass wir einfach den Menschen als Ganzes betrachten von Kopf bis Fuß und dann sehen, ja die Madratze alleine macht es nicht.

00:04:06: Ich empfehle Ihnen auch gehen Sie mal bitte einmal die Woche schwimmen.

00:04:09: das tut ihnen bestimmt gut und lockert die Muskulatur wenn sie im warmen Wasser liegen usw..

00:04:14: ich habe im Vorfeld ja mit ein paar Kunden auch gesprochen unter anderem mit Heidi und Peter und dir hatten auch die Schuhe und wir hören doch mal rein was die so über Bettings sagen!

00:04:26: Was ist denn das besondere für euch hier bei Wirkings.

00:04:28: Ihr habt ja eben gesagt, ihr seid häufiger auch einfach dran vor dem Ball gefahren nach Bielefeld und habt da wahrscheinlich auch andere Bettenstudios besucht?

00:04:35: Nein eigentlich weniger.

00:04:38: Also erstens mal die Beratung ist sehr gut und hier sind Naturprodukte auch möglich zu kaufen.

00:04:45: also das ist mir wichtig.

00:04:46: die Nachhaltigkeit auch dass man nicht immer so alles wegwerfen muss.

00:04:50: Man wird hier auch nicht erschlagen von... Jene Menge Produkten.

00:04:55: Das ist ein Konzept dahinter, das stuft sich ab und man kann auch Sitzmögel kaufen die gut sind.

00:05:04: Aber das Angebot von verschiedenen Bettdecken ist schon da.

00:05:07: es gibt ja sehr viele unterschiedliche auf wenn sie nicht alle da sind aber man kann sich die als Einzelsachen immer angucken.

00:05:14: also ich mag den Laden einfach Ich mag Marion.

00:05:18: Also ich komme gerne weil man gut beraten wird und immer was zu erzählen hat.

00:05:22: Ich kann auch hier einfach nur anrufen und was bestellen, dann wird das prompt erledigt.

00:05:27: Kann das im Nachhinein bezahlen?

00:05:28: Das ist ... Ja!

00:05:31: Und man muss nicht etwas kaufen oder wieder zurück schicken.

00:05:35: Man entfällt ja auch.

00:05:36: Man geht hier hin, guckt sich das an.

00:05:39: Man kann das anfühlen, man kann sich da miteinander setzen.

00:05:42: Dann kann man immer noch entscheiden.

00:05:44: Wie habt ihr das denn da empfunden, die Beratung anscheinend?

00:05:46: Ist ja irgendwie was nicht nur die Bettdecke hängen geblieben.

00:05:49: Sondern ihr seid jetzt in den neunziger Jahren seit ihr das erste Mal auf Bettenwickings gestoßen.

00:05:54: Jetzt haben wir zwanzig, sechsundzwanzig und ihr sitzt wieder hier.

00:05:57: Die

00:05:57: Beratungen war von Anfang an gut.

00:05:59: Und nachher als der größere Laden ein bisschen weiter unten war ... Der war auch sehr verlockend, da reinzugehen zu gucken.

00:06:08: Da war immer Parkplatz, er konnte man immer gucken Und nach und nach haben wir uns auch ein neues Bett gekauft.

00:06:14: Eine Matratze, ne?

00:06:16: Ja, wir haben einiges gekauft!

00:06:17: Unsere erste Matratzer war die Tempur.

00:06:19: Da muss ich ja beim Nachhinein sagen das war für mich eine falsche Matratzse.

00:06:24: Aber gut... Wir haben da drauf gelegen.

00:06:26: Ich fand in Ordnung aber ich wusste nicht dass man die mit Körpertemperatur aufwärmen muss.

00:06:33: Das war der Casus knaxus und dann muss man dazu sagen festgestellt haben wir es als unsere Heizung ab.

00:06:43: Und da war diese Matratze brettart.

00:06:46: Weil es war kalt, man konnte das nicht heizen und da habe ich echt gelitten!

00:06:53: Irgendwie noch mal schlau gemacht.

00:06:55: und eine neue Matratze.

00:06:56: Mit der bin ich super zufrieden jetzt!

00:06:58: Aber da seid ihr wieder zu Bettenwickingsgegangen?

00:07:00: Obwohl ihr gesagt habt, das ist ja ne Fehlberatung gewesen hier von den Wickings.

00:07:05: Nee, da

00:07:05: konnten sie nix über.

00:07:06: Fehl Beratungen nicht aber es hat sich halt rausgestellt dass für mich die Falte warne.

00:07:10: kann man ja nicht wissen dass man Körperwärme braucht um das Ding?

00:07:14: außerdem braucht man Tempur eigentlich nur wenn man älter ist.

00:07:18: auch Die ist ja so weich, die passt sich ja so dem Körper an.

00:07:22: Aber die Matratze, da gehe ich auch jetzt alleine ins Bett.

00:07:26: Früher bin ich nie gerne allein ins Bett gegangen, weil ich nicht warm wurde.

00:07:29: Aus der Regie habe ich gerade noch ein Zettel gekriegt.

00:07:31: Ihr beide liebt Produkte von Frau Wolles?

00:07:34: Ja!

00:07:34: Weil das her... Wer

00:07:35: isst Frau

00:07:35: WOLLES?!

00:07:36: Mir sagt es nichts, ihr müsst einmal sagen was ist das Besondere denn an diesem Produkt?

00:07:40: Das ist ein Naturprodukt und aus Scharfwolle werden die Sachen hergestellt, die Kissenhüllen..

00:07:46: Wie ich das jetzt so wahrnehme, Die Gesundheit eures Körpers ist wichtig.

00:07:51: Wenn ihr mit Marion in den Austausch kommt, geht's um andere Gesundheitssysteme.

00:07:55: Wie habt ihr das wahrgenommen?

00:07:56: Sie hat immer noch was im Petto.

00:07:58: Wo sie sagt, kennt ihr das?

00:07:59: Wie empfindet ihr es?

00:08:01: Sehr gut finde ich das!

00:08:02: Weil man neue Ideen kriegt oder man kanns austauschen ... Wir haben uns über Brot unterhalten, dass es gut ist, wenn man Brot einfriert und das verträglicher ist.

00:08:15: Oder wie empfindest du das, wenn Kunden so über dich sprechen?

00:08:18: Wir haben ja über Rezensionen gesprochen auch.

00:08:20: Die irgendwie mal schriftlich da sind.

00:08:22: aber, wenn du das jetzt so hörst...

00:08:24: Ja also die schriftlichen Rezitionen, das hatte ich dir gerade gesagt.

00:08:27: Also wir haben mittlerweile neunzig Rezention und sie sind ... fast durchgängig, absolut outstanding.

00:08:36: Also ich freue mich da immer wenn ich das lese was da über uns so berichtet wird.

00:08:41: aber das ist jetzt noch mal zu hören in Stimme die Menschen sitzen hier und ja du hast ja eben befragt und ich durfte das so hören.

00:08:50: Da sage ich ganz dem bitte ich danke für und ich glaube Ich oder wir unser team machen eine Menge richtig.

00:08:59: also wenn wir irgendwas nicht richtig machen sagt es uns gerne.

00:09:01: aber Ich hab so das Gefühl, dass da ein großes Feedback kommt und spiegelt mir wieder.

00:09:08: Dass unsere Arbeit hier gut ist.

00:09:12: Hat sich für dich was verändert in den Kundenbeziehungen über die thirty-fünf Jahre?

00:09:18: Dass das irgendwie sich verändert hat der Art der Beratung jetzt?

00:09:22: bei Heidi und Peter waren es ja so, dass sie fast schon zwanzig Jahre sind oder noch länger zu euch kommen.

00:09:29: Ist dann eine Veränderung bei dir sichtbar geworden oder dass du irgendwas merkst, das sich da was geändert hat?

00:09:36: Also es ist ganz interessant.

00:09:37: Ich hatte so eine Begegnung letzte Woche mit einem Kunden und dann habe ich auch gesagt, was war das jetzt?

00:09:42: Das war also jemand... Da haben einfach unsere Wellenlängen nicht zueinander gepasst.

00:09:49: Netten Menschen ja aber wir sind nicht in die Tiefe, wie konnte ich nicht in diese Tiefe gehen, in die tiefe um zu erfahren, was sie überhaupt möchten, was ihr Wunsch ist!

00:09:57: Und ähm..ja die bleiben dann auch nicht.

00:10:00: Das ist auch in Ordnung.

00:10:01: Aber die, die zu mir kommen weil sie einen Wunsch haben und dann auch offen sprechen worum es geht da kann ich natürlich auch sehr viel besser helfen.

00:10:10: Ich meine das ist so wenn man zum Arzt geht und sagt Herr Doktor mit tut was weh und der fragt dann und man sagt ja weiß ich nicht und ist dann still wie soll er der Sache auf den Grund gehen was der Patient hat?

00:10:22: Und ähnliches hier auch.

00:10:23: wenn ich frage Wie schlafen Sie denn gerne?

00:10:26: Was sind Ihre bevorzugten Liegepositionen?

00:10:29: Ich stelle auch auf die Frage.

00:10:30: Stellen sich vor, sie sind im Hotel und haben da ein Bett und können sich aussuchen ob sie die harte oder weiche Madratze lieber nehmen.

00:10:36: so fange ich meist an Und da haben die Leute dann noch oft eine Idee dazu und so tauche ich dann langsam ein in das Gespräch.

00:10:43: Wir

00:10:43: haben eben noch über ein Produkt gesprochen.

00:10:45: wir müssen immer so ein bisschen Produkte auch reinbringen in den Podcast.

00:10:47: auch vielleicht zu thirty-fünf Jahre Wettenwickings weil das finde ich schon auch ein Highlight Von Frau Wolles.

00:10:53: Ich finde den Namen einfach schon toll!

00:10:55: Was bietet Frau WOLLES?

00:10:57: Ja, das ist die Firma Naturhaus Jäger.

00:10:59: in Traunstein am Chiemsee sitzen die und die Produkte von der Frau WLLES vertreten oder vertreiben wir seit... ... zweihundertundzeig ein neunzig oder zweinhundertsehn also fünfdreißig Jahre fast.

00:11:15: Und das besondere daran ist noch dass es mir erst viele jahre später aufgefallen Weil zwischenzeitlich gab es auch ein Inhaberwechsel bei der Firma, dass wir dort die Kundennummer Nullnull eins haben.

00:11:28: Nicht Null-Null-Sieb, Null Null Eins und wir waren so quasi der erste Händler dort.

00:11:33: Das ist irgendwie schön!

00:11:34: Wenn

00:11:35: man sich das mal überlegt jetzt auf thirty fünf Jahre und ihr seid Der Erste Händeler von diesem Produkt gewesen Wir haben's ja immer noch nicht benannt was es richtig is.

00:11:42: Das müssen wir gleich nochmal sagen.

00:11:44: Aber das ist schon Für mich schon Gänsehaut moment wenn ich da Obwohl ich er nicht Das Produkt vertreibbar, aber trotzdem will ich daran denken.

00:11:52: Ist das schon irre?

00:11:53: Ja es ist ein reines Naturprodukt.

00:11:56: also wer uns kennt weiß ja dass wir alles mögliche hier anbieten.

00:12:00: Aber das produkt ist tatsächlich von A bis Z vollkommen zertifiziert in Sachen Biologie Ökologie Umweltverträglichkeit und so weiter.

00:12:10: die Scharfwolle kommt aus Zertifizierter Tierhaltung und artgerechte Tierhaltung.

00:12:20: Und die Wolle, aus der die Inletz gemacht werden, wo dann diese Schafwolle eingebracht wird ist auskontrolliert biologischem Anbau.

00:12:28: Das Ganze wird noch von Hand genäht.

00:12:33: mit Kreuzstichen werden die Fließe in den Wollhöhlen, die später für eine Kissenhülle dienen verknüpft.

00:12:46: Angefasst drauf gelegt habe ich mich noch nicht.

00:12:48: Es hat ja eine unglaubliche haptik.

00:12:50: dieses Kissen

00:12:51: Ja die Baumwolle ist unheimlich schön weich Die als Hülle dort verwendet wird als Inlet.

00:12:59: Und die Füllung, du hast jetzt eben ein Hirsekissen in der Hand gehabt.

00:13:03: Da ist keine Hirse drin sondern die Hirseschalen und das hat eine unheimlich große Fließfähigkeit.

00:13:08: also man kann Fließwähigkeiten mit meinig.

00:13:10: Man liegt da nicht drauf und es ist so völlig steif sondern es passt sich der Körperkontour sehr gut an und man kann sich das so richtig in den Nacken knudeln wie man es braucht.

00:13:18: Das ganze gibt es auch diese Wollhülle gefüllt dann mit Wolfflocken oder mit Wolfliesen also ganz unterschiedliche Dinge mega angenehm.

00:13:27: Und diese Hirseschalen, das ist ja was Besonderes auch noch mal für den Nackenentspannung oder die Nackmuskulatur?

00:13:34: In den Schalen befindet sich Kieselsäure und Kieselseure sind entspannt für die Muskulaturen.

00:13:39: Was ich hier heute schon wieder gelernt habe, Wahnsinn!

00:13:41: Und spannend ist ja für mich immer wo du die Kunden ja auch akquirierst.

00:13:44: also für dich ist ja Das Geschäft nicht damit beendet wenn der Laden am Abend abgeschlossen ist sondern es geht ja irgendwie weiter.

00:13:52: und das ist so auch mit Christiane gewesen.

00:13:55: Mit der hab ich ja auch gesprochen.

00:13:58: Die hast du ja wieder auf einer Feier kennengelernt, sag doch mal kurz da was zu bevor wir Christiane hören?

00:14:02: Ja, wir waren ... Ich war auf einer Geburtstagsfeier und war jetzt als Uffeln.

00:14:06: War so ein Nachmittagskaffee trinken ganz ruhig, ganz nett mit vielen Leuten Und ich geh ja dann nicht hin um eine Verkaufsveranstaltung für Betten Biggings zu machen.

00:14:16: aber irgendwie er gab es sich das ich gesagt habe was ich mache und dann kam ne Rückfrage Und dann hab ich mal eine Visitenkarte oder ich habe einfach nur gesagt, wo wir sind.

00:14:24: Das weiß ich gar nicht.

00:14:25: Ich hab selten Visitenkatten dabei und da war ich ganz überrascht, dass sie tatsächlich nach, weiß ich nicht, ein, zwei Wochen bei mir im Laden war und hat sich dann Gissen gekauft.

00:14:35: Und das fand ich schon toll auch so.

00:14:37: Ich guck mal nett!

00:14:39: Ja und dann muss ich sie überzeugt haben weil sie ein Jahr später wieder kamen und ein ganzes Bett bei uns gekauft?

00:14:44: Da hören wir doch mal rein ob du sie wirklich überzeugt hast.

00:14:46: Mal was Christiane da sozusagen sagte Vierundzwanzig bist du ja das erste Mal in den Laden gekommen.

00:14:53: Ja, genau.

00:14:53: Hast ein Käsen gekauft?

00:14:54: Jetzt hättest Du auch die Möglichkeit gehabt weil Du hast gesagt, Du kommst aus Patsatz-Uffeln.

00:14:57: Du hättst da ja auch sicherlich irgendwie in den Geschäft gehen können.

00:15:00: Warum bist Du dann wieder hierhin gefahren und hast gesagt ja ich kaufe doch bei Marion ein irgendwas ist ja hängen geblieben wo Du gesagt hast wow das ist super oder irgendwas hat Dich ja inspiriert hier wieder hinzufahren.

00:15:10: Ähm

00:15:11: ja also erstmal die Auswahl.

00:15:12: und sie hatte mir Also es ging tatsächlich überhaupt nicht um eine Matratze und einen Lattenrost.

00:15:17: Das war meine Intention, als ich hier war.

00:15:20: Ich wollte eigentlich gar keinen Kissen kaufen, ich wollte mir nach dem Bett mal umgucken.

00:15:24: Und dann hatte sie gesagt, Mensch du liegst total gerade!

00:15:28: Dein Wirbelsäu ist ganz grade, das ist genau die perfekte Matratzen für dich.

00:15:31: Diese Beratungsart kenne ich nicht.

00:15:34: also meine Bettdecken, die ich früher gehofft habe oder Betten oder Matratzten hab ich sonst bei Jusk, der dieses Betenlager oder IKEA gekauft.

00:15:42: Wir haben bei uns in der Umgebung einen Herfurt keinen Laden, der Betten verkauft.

00:15:47: Wir hatten ein Insatzöffel, aber er hat zugemacht ... Der hat Corona nicht überlebt?

00:15:53: Da ist ein Café drin!

00:15:54: Also es gibt bei uns nichts, wo man hingehen könnte.

00:15:58: und ähm ja das war für mich dann so das Argument.

00:16:01: auch Mensch.

00:16:02: die hat gesehen wie mein Rücken liegt und das ist mir sehr wichtig und ich dachte dann fahre ich da auch hin weil sie mir gesagt hatte okay Schreibt die mal zusammen, was es kosten

00:16:13: würde.

00:16:15: Lattenrost, Bett oder Matratzen und ... Da hab ich gesagt ja dann, weil ich das Angebot schon habe, fahr' ich dann hier aufs Spiel.

00:16:23: Als es sich dann wirklich dran war, hab ich dann gesagt, fahre ich halt dahin!

00:16:28: Wie lange warst du denn hier?

00:16:29: Als Du diese Matratze getestet hast mit dem Lattenrost, kannst Du das noch ungefähr so rekonstruieren?

00:16:35: Eigentlich relativ, also nicht lange.

00:16:37: Ich glaub wir haben eine halbe Stunde nur quasi ein bisschen Probe gelegen Auch mit dem Kopfkissen und so.

00:16:44: Und da hatte Marianna schon raus, die wusste ganz genau okay das passt?

00:16:47: Das ist in Ordnung für dich!

00:16:48: Ich glaube ich hätte noch eine andere noch Probe gelegen, eine andere Matratze oder zwei.

00:16:54: aber insgesamt wir haben dann mehr erzählt als...

00:16:56: Was habt ihr erzählt wenn ich da mal rein fragen darf über das Bett oder irgendwas anderes?

00:17:02: Ich glaube alles mögliche.

00:17:03: also über den Geburtstag wo uns kennengelernt hatten und ja weiß ich hier so Gott und die Welt irgendwie ein bisschen

00:17:10: Okay.

00:17:10: Also alles, was du da jetzt ja zusammen gekauft hast.

00:17:13: Kopfkissen, Bettdecke, Madratze ...

00:17:17: Dattenrost.

00:17:18: Wo du wirklich sagst Ja das ist schon ein teures Invest gewesen aber das hat sich richtig gelohnt.

00:17:23: Komplett jeden Cent.

00:17:24: und ich habe ja auch Vergleiche.

00:17:26: Ich hab ja

00:17:26: früher

00:17:27: Bettdecken von Ikea gehabt.

00:17:29: Die waren schwer, da war der Füllstoff verschiebt sich.

00:17:32: dann hast du auf dem Knie die beiden Ober- und Unterteile von der Decke.

00:17:37: Der Füllstoff ist da komplett weggegangen.

00:17:41: Sie ist schwerer sie war nicht so warm.

00:17:43: also ich muss sagen dass ... Ich kannte das so nicht in dem... Und ich hatte schon Meeres durchprobiert bei der Bettdecke.

00:17:52: Die kosten nicht viel, dann nimmt man sich öfter mal eine mit ungefähr.

00:17:56: Geschäften Bettenwickings beschreiben würdest.

00:17:59: Was ist das Besondere für dich?

00:18:01: Einfach dieser Riesen-Erfahrungsschatz an Beratung und einfach auch die Möglichkeit, alles zu probieren also Bettdecken... Also ich konkret muss diese Bettdecke fühlen!

00:18:10: Ich habe eine Sommerdecke von IKEA, die hab' ich jetzt noch, wird jetzt aussortiert Die knistert Und das sind so Sachen, dass nervt mich.

00:18:18: Das ist wenn man sich dreht dann knisterts ein bisschen Anstrengend auf Dauer.

00:18:23: Und hier war es so, ich habe halt die Bettdecken probiert.

00:18:25: Ich hab sie, Marin sagte legt mal die Hand drunter und da merkte ich Unterschiede auch so.

00:18:30: Es gab halt die Varianz Kamel hat zum Beispiel oder Schuhrwolle oder also Naturfasern oder auch Down- oder halt auch Synthetik was ich haben wollte.

00:18:40: Auch in diesen Synthetik-Decken gab es Unterschiede.

00:18:42: Da sagst du, leg mal die Hand runter.

00:18:44: Da hab ich meine Hand runtergelegt und habe die Wärme gemerkt.

00:18:48: Hab dann gemerkt, okay, die ist für mich richtig!

00:18:50: Die fühlt sich gut an und richtig an.

00:18:52: Und das war auch so eine richtige Entscheidung.

00:18:56: Wenn wir dieses Geschäft jetzt hier einmal betrachten ... Das ist im Gegensatz zu einem großen Möbelhaus eher Mini?

00:19:02: Du hast aber gesagt, trotzdem ist alles da für

00:19:05: dich?!

00:19:05: Ja

00:19:05: genau, kann's ja losgehen

00:19:07: hier und fragen...

00:19:08: Okay, ich möchte gern Kopf gießen.

00:19:10: Du sagst dem Marion, ja ich hab das und das.

00:19:12: Und das als Varianz.

00:19:14: Ah okay!

00:19:15: Das ist halt von der Art her... Also es sind ganz andere Auswahl als zum Beispiel IKEA oder beim dänischen Bettenlag oder Jyskalt wie sie heute heißen.

00:19:26: Es sind einfach andere Auswahlen und ich finde hochwertige qualitativ hochwertiger Auswahlen.

00:19:33: eine andere Denker eigentlich dahinter.

00:19:36: Heute ist hier der Trend dass wir alles im Netz kaufen?

00:19:39: Würdest du sagen, in den nächsten fünf Jahren wird sich das auch im Bettgeschäft noch verstärken?

00:19:44: Dass das alles im online Sektor stattfindet?

00:19:46: oder sagst du ne wir brauchen absolut so ein Bettgeschäft gerade weil du sagst haptik und so ist für dich extrem wichtig.

00:19:53: Oder für auch andere Kunden.

00:19:54: also tatsächlich habe ich geguckt.

00:19:56: ich hatte ja meine meine mein Übergangsdecke die jetzt mal eine winterdecke.

00:19:59: dann

00:20:00: war

00:20:00: Und hab geguckt, okay auf der Webseite von diesem Hersteller.

00:20:04: Was haben die für andere Decken?

00:20:05: Dann habe ich das aufgemacht und gedacht ja, ist ja schön!

00:20:08: Aber wie fühlen sie sich an?

00:20:09: Wie hören die sich

00:20:10: an?!

00:20:11: Und da habe ich gesagt, eigentlich müsste ich jetzt dann noch mal fahre ich nochmal hin und gucke mir die nochmal an und lasse mir das nochmal zeigen ob es jetzt immer die Sorte ist oder die andere welche besser ist.

00:20:21: Deswegen war ich letzte Woche hier und hab die dann bestellt.

00:20:25: Also online hat seine Berechtigung natürlich klar.

00:20:29: Ich bestelle auch was bei Amazon Sachen, wo ich die man hier nirgendwo kriegt zum Beispiel.

00:20:36: Aber andere Sachen muss man finde ich fühlen und erspüren oder das ist bei Bettdecken ist es bei mir so?

00:20:42: ja die muss ich erfühlen spüren

00:20:45: Wie is dein Schlaf aktuell wenn du darüber nachdenkst jetzt so durch die Matratze?

00:20:50: Und was du alles gerade beschrieben hast

00:20:53: Tatsächlich deutlich besser, also viel tiefer.

00:20:55: Ich schlafe viel besser.

00:20:58: Bei der Bettdecke merke ich mal, dass sie mir zu warm wird.

00:21:00: Deswegen musste jetzt die Sommertecke her.

00:21:05: Jetzt finde ich ja noch spannend.

00:21:06: das ist ja was ich auch zu dir immer sage du wühlst in allen Pötten rum.

00:21:10: Ist das ja so auch bei Christian und dir gewesen?

00:21:13: Ihr habt euch ein bisschen unterhalten.

00:21:15: Christian hat es ja auch beschrieben, ein bisschen mehr wahrscheinlich.

00:21:18: Jetzt hast Du ja auch einen Produkt gekauft, was Christiane hatte.

00:21:21: Also Sie vertreibt das nicht aber weil Du das schon irgendwie Ja, lange gesucht hast.

00:21:25: Sagt doch dann mal was kurz zu!

00:21:27: Naja das entsteht häufig so dass wir darüber sprechen... ja mein Nacken der tut mir weh und ich brauche da das richtige Kissen oder die Decke und dies und das und jenes.

00:21:37: Und dann hat sie völlig ungefragt gesagt, seitdem sie eine Infrarotkabine hat keine Knieschmerzen mehr hat Das ist einfach total für ihre Gelenke wunderbar ist und dass sie das täglich benutzt.

00:21:49: und ich so meine Güte ich such schon anderthalb Jahre nach einer Kabine habe nie irgendwo eine gekauft, weil ich in diesem ganzen Vielfalt von Angeboten keine richtige Beratung gefunden habe.

00:22:04: Und sie hat mir genau die Aspekte genannt, die so total wichtig sind und die unterschiedlichste Anbieter voneinander

00:22:10: unterscheiden.".

00:22:11: Ja, und das war ja wie ein Sechser im Lotto.

00:22:13: Ich brauchte nicht mehr weiter suchen!

00:22:14: Ich meine genauso habe ich mir vor zwanzig Jahren eine Kaffeemaschine gekauft.

00:22:18: Willst du denn sagen von welchem Hersteller?

00:22:19: Das ist so.

00:22:20: als Tipp wir brauchen dass sie immer in die Shownotes ranken.

00:22:22: Ja

00:22:22: sag' ich gerne, Sana-Term Da haben wir jetzt nichts davon.

00:22:25: Es ist einfach mir nur wichtig wenn ich Produkte empfehle Dass die auch wirklich gut sind.

00:22:32: Und das gleiche mache ich ja mit den Produkten hier bei mir im Geschäft aller unterschiedlichster Couleur-Madratzen, wenn wir jetzt zum Beispiel vom Preis ausgehen.

00:22:40: Da habe ich von sechshundert Euro bis zweitausend Euro pro Madratze das ist alles da.

00:22:45: aber mir es wichtig dass der Kunde genau die madratze bekommt auf der am Ende gut liegt.

00:22:50: und so war das jetzt von Christiane erzählt über diese Kabine.

00:22:53: wie gesagt da brauche ich selber nicht weiter suchen hab ich doch die Expertise par excellence jemanden der die schon ein halbes Jahr täglich benutzt hat und sagt einfach Da gibt's nichts dran auszusetzen.

00:23:05: Ja bitte, dann ist das auch meins!

00:23:07: Aber was ich ganz spannend daran finde, darum hab' ich auch so explizit nachgefragt dieses Vertrauensverhältnis auf der einen Seite Christiane in dich gesteckt hat aber umgekehrt du auch wieder in deine Kunden und Kundin macht es das für Dich irgendwie auch aus dass es ja nicht nur ne... Ich sag mal nicht nur eine Kunden- oder Kundinbeziehung isst.

00:23:28: Wir sind Menschen und mir ist es wichtig als Mensch begegnen und einfach mit all dem was uns ausmacht, respektieren akzeptieren.

00:23:42: Und miteinander gut sein.

00:23:45: Wie wichtig ist es denn für dich dass das Bettgeschäft so auch lokal bleibt?

00:23:49: Wo wir immer ein bisschen hin und her pendeln dieses online Geschäft wird dass irgendwann mal das ganze Bettenstudio hier übernehmen.

00:23:57: oder

00:23:58: hältst

00:23:58: du die Fahne hoch?

00:23:59: Ich

00:23:59: halte die Fähne hoch.

00:24:00: Weil was ich erlebt habe, ich wollte ja Jahr zwanzig-zweiundzwanzig wirklich absolut in Ruhestand gehen und nicht weil ich Arbeitspaul war sondern weil ich gedacht habe das ist jetzt das Ende der Fahnenstange.

00:24:12: es gab so viel Unruhen.

00:24:14: gut durch die Corona Zeit natürlich aber Die Arbeitsbedingungen sind nicht leichter geworden.

00:24:19: und dann dachte ich mir, das tue ich mir jetzt nicht mehr weiter an.

00:24:22: Ich bereite mich jetzt mal langsam auf den Ruhestand

00:24:24: vor.".

00:24:26: Und dann haben ja tatsächlich Kunden gesagt, nee sie können noch nichts zumachen!

00:24:30: Das wäre doch traurig, das wär schade.

00:24:32: Und das war auch ein... Gut mein Sohn hat gesagt er würde gerne weitermachen aber auch dass das Feedback von den Kunden kamen die ganz klar gesagt haben so ein Geschäft wie das Ehre Das möchte doch bitte erhalten bleiben und ich sehe es ja daran.

00:24:44: Wir haben gerade jetzt im letzten Jahr unwahrscheinlich viele Stammkunde, denn wie soll man Stamm kunde sein bei Madratzen die ich nur alle zehn Jahre circa brauche?

00:24:53: Aber... Es ist so!

00:24:56: Die kommen alle wieder.

00:24:57: Und das finde ich total schön.

00:24:58: Und dass auch der Grund warum wir weitermachen.

00:25:10: Zeitraum gibt es irgendwas?

00:25:12: Habt ihr euch irgendwas ausgedacht?

00:25:13: Ja, also Party machen wir jeden Tag.

00:25:16: Also wenn Kunden reinkommen und wollen hier richtig was erleben da sind wir immer zu jemisch!

00:25:22: Was bereit?

00:25:23: In den richtigen Aktions-Zahltraum gibt es tatsächlich und zwar wir laden alle ein, kommt bitte nicht alle am gleichen Tag.

00:25:32: Ab dem Dreiundzwanzigsten Juni und das ganze läuft dann für drei Wochen.

00:25:35: und da wollen wir jeden Tag wenn wir geöffnet haben bisschen was anbieten in jeglicher Form von bisschen Happening also Essen trinken tra lala aber natürlich auch Prozente Preis nachlassen auf bestimmte Produkte, weil in diesem Zeitraum uns auch die Hersteller unterstützen werden bei der Sache und so dass wir unseren Geburtstag hier mit allen ein bisschen feiern können.

00:26:02: So ein Geburtstage muss ja auch im Team gefeiert werden?

00:26:04: Gibt es eine Party im Team?

00:26:07: Seid ihr auch manchmal unterwegs das er irgendwie einen kleinen Ausflug macht?

00:26:10: habt ihr schon was geplant?

00:26:11: Ja!

00:26:11: Wir haben geplant dass wir dann anschließen bevor dann jeder so in den Sommer hineingeht also nach dieser Aktion.

00:26:19: Das ist dann so Mitte Ende Juli.

00:26:21: Dann werden wir ganz sicherlich ein schönes kleines Abschluss fest mit unseren lieben Mitarbeitern machen.

00:26:30: Marion, lass uns mal in die Zukunft schauen!

00:26:33: Fünf Jahre machen wir mal.

00:26:35: Dann hitzte den vierzigsten Geburtstag hier mit Bettenwickings.

00:26:39: Wie sollte der sein oder wo sollte die Reise für Bettenwickings hingehen?

00:26:47: Also dann wünsche ich mir, dass Björn und Florian weiterhin im Team sehr gut zusammenarbeiten wie sie das jetzt auch tun.

00:26:56: Dass es noch weitere Unterstützung gibt, dass vielleicht auch wieder eine Frau hier im Team ist die von außen dazu kommt

00:27:04: und

00:27:05: dass ich dann nur noch ab und zu hier sein werde

00:27:08: auf

00:27:09: Zuruf, auf Bedarf, auf Wunsch aber nicht mehr jeden Tag.

00:27:13: Kannst du das?

00:27:14: Schwer Wenn ich sage, dass ich gestern bis Zweiundzwanzig Uhr Dreißig hier war.

00:27:19: Ich meine das ein bisschen gar gar nicht?

00:27:21: Aber ich hatte am Nachmittag wirklich ... Wir hatten... Ich war alleine hier in den Flöten und Björn waren Ausliefern die ganze Zeit Und ich habe hintereinander zwei Kunden gehabt mit denen ich mich jeweils sehr intensiv sehr lange unterhalten habe.

00:27:35: Da ging es nicht nur mehr um das reine Produkt sondern tatsächlich auch wieder um die Belangebedürfnisse eines jeden ganz separat ganz individuell Krankheitsgeschichten, die erläutert werden.

00:27:49: Wo ich dann Tipps gebe oder selber auch Tipps bekomme.

00:27:53: und ja das war ein langer Austausch und dann habe ich meine ganze Büroarbeit nach Feierabend gemacht.

00:27:58: Darum frage ich eben... Das ist ja dein Lebenselex hier so'n bisschen wenn du jetzt hier nicht mit den Kunden und Kundinnen weiter an diesem Tisch sitzen könntest und einen Käffchen trinkst und einen Kuchen reichst oder vielleicht ein selbst gebackenes Brot was hier schon alles über den Tisch gegangen ist Dann gehst du ja ein wie eine Prime, Entschuldigung.

00:28:17: Ja das hoffe ich nicht aber ich erfahre schon sehr viel Wertschätzung hier und Das macht mir sehr viel Freude.

00:28:22: und alles was Freude macht kann man bis ins hohe Alter machen.

00:28:26: Lass sich doch mal so stehen Hast Du denn Geschichte für uns rausgesucht?

00:28:29: Die hat die Christiane eben ausgesucht.

00:28:34: Dann sag doch mal von welchen Buch Und Autorartikel

00:28:38: Das ist von Johann Roth Wie eine große Tasse Tee.

00:28:42: Geschichten die das Herz erwärmen.

00:28:45: Da bin ich gespannt, was Christiane jetzt rausgefischt

00:28:48: hat.

00:28:49: Naja, ich sag mal was dazu des... Sie hat mir gesagt das hat ein bisschen was damit zu tun mit der Qualität die wir hier auch anbieten und da ging es in dem Fall so'n bisschen um das Hierse-Kissen über dass wir eben gesprochen haben Und kann man so'nn bisschen ableiten.

00:29:06: Der Bogen Es war so Ein Mann hatte sich bei einem Bogenmacher einen vortrefflichen Bogen gekauft der aus dem besten Holz gefertigt.

00:29:15: Ginge mit ihm auf die Jagd, so war es ein Leichtes, die Beute noch aus der größten Entfernung sicher zu treffen.

00:29:23: Eines Tages kehrte er wieder einmal von der Jagd nach Hause, stellte den Bogen ins Eck und betrachtete ihn aufmerksam.

00:29:31: So trefflich er ist, dachte sich der Mann – so wirkt er doch ein wenig Plump-und bar jeglicher Schönheit!

00:29:39: Da fiel im einen Mann im Nachbardorf ein, der sich vorzüglich auf die Kunst des Schnitzens verstand.

00:29:46: Dem will ich meinen Bogen bringen, nahm sich der Mann vor und erwirrt ihn zu einem Fest für die Augen verwandeln.

00:29:56: Und tatsächlich!

00:29:57: Nachdem der Mann seinen Bogen von jenem kunstfertigen Schnitzer hatte bearbeiten lassen, bot er dem Betrachter unendlichen

00:30:05: Genuss.".

00:30:06: Feinste Jagd-Szenen waren darauf zu erkennen, Rehkitze die sich hinter Bäumen verbargen, Wildschweine die im Boden wühlten und geduldige Jäger die ihre Beute

00:30:16: harten.

00:30:18: Höchst beglückt hielt der Mann seinen veredelten Schatz in den Händen und er konnte es gar nicht erwarten bis wiederes Jagdhorn erschollt und er sein prächtigen Bogen mit auf die Jagd nehmen konnte!

00:30:29: Endlich war es soweit….

00:30:31: Der Mann lag auf der Lauer,

00:30:34: ein prächtiger

00:30:35: Hirsch erschien und bemerkte den Jäger nicht.

00:31:05: Genau so weitermachen wir bisher.

00:31:06: und dass die Kunden das auch schätzen, dass man hier gute Produkte bekommt.

00:31:11: Und ja eine gute Beratung

00:31:14: bekommt.

00:31:14: Also wenn viele Leute die Betten irgendwo anders kaufen oder auch schlechte Betten gekauft haben, sei es jetzt die Unterlage oder die Bettdecke... also wenn die alle ehrlich wären dann müsste normalerweise immer eine Schlange an der Tür stehen.

00:31:25: Dass mehr Kunden diese Qualität zu schätzen wissen und auf einem bezahlen dann auch?

00:31:31: dass die diese Beratung zu schätzen wissen.

00:31:34: Und dieses Wissen, okay es geht auch anders als die großen Esverkaufen und das sich klein durchsetzen oder weiter

00:31:44: fortsetzen.".

00:31:46: Bett verliebt!

00:31:48: Schöne Träume wünscht.

00:31:49: Betten Wickings.